Politique d’expédition
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Zones de livraison
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Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, conditions exceptionnelles).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis à tout moment.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse imputable au client, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Colis endommagé ou perdu
- Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 h avec des photos à contact@maybelina.com
- En cas de colis perdu ou non livré dans un délai anormal, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou au remboursement selon le résultat
Retours
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés. Pour les modalités complètes, consultez notre Politique de retour.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : contact@maybelina.com