Politique de remboursement

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions :

• L'article doit être neuf, non utilisé, scellé et dans son emballage d'origine
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou facture) est requise

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client et s'élèvent à 15 €
• Ce montant est déduit du remboursement, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux (retour gratuit dans ce cas)

Procédure :

1. Contactez-nous à contact@maybelina.com en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour
3. Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial

Produits non retournables :

• Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés
• Produits soldés ou personnalisés